ネットを調べていると、「解約できない」や「退会できない」などの声があり、不安になる方もいるでしょう。
でも安心してください。
スタディサプリは、1分もかからず、解約できます。
ではなぜ、「解約できない」トラブルがあるのか?
理由は、スタディサプリは小・中学生も利用することです。「操作に、慣れていない」層が多いのです。
また「アプリから解約できない」ことも、原因の1つですね。
この記事では、「解約のやり方」を、丁寧に解説しています。
誰でも簡単にできるので、安心して読み進めてください。
スタディサプリ|「解約」の2つ注意点
受験が終わっても、自動で「解約」されない
スタディサプリでは、料金の支払いが「自動更新」になっている方が多いと思います。
そこで注意すべきなのが、「受験が終わっても、自動で解約されない」ことです。
志望校に合格すれば、テンションが上がり、浮かれます。
意識は「受験」から、「大学生活」へと移ります。
そのため、スタディサプリの解約を、忘れやすいのです。
「利用停止」と「退会」の違い
後で詳しく解説していますが、、
- 利用停止 ・・ 有料会員をやめる
- 退会・・ スタディサプリの登録自体をやめる
ただし退会するためには、先に利用停止する必要があります。
YouTubeに例えるなら、「利用停止」 = YouTubeプレミアムを解約。「退会」= Googleアカウント自体を消去。のイメージです。
まず「サポートWEB」にログイン
まず「サポートWeb」(別タブで開く)にログインしてください。
スタディサプリの解約は、「サポートWeb」から行います。
スマホアプリからは、解約できないので注意してください。
↓一応、学習用の画面から「サポートWeb」に移行する方法も、説明します。
PCでの説明ですが、スマホでも同じです。ただし、必ず「アプリ」ではなく「ブラウザ」から行ってください。
でも「サポートWeb」(別タブで開く)(別タブで開く)をクリックすれば、一発で公式のサポートWebに飛びます。
まず①右上の「アイコン」をクリックして、②サポートWebをクリックします。
↓画面から、サポートWebにログインしてください。
移行は「サポートWeb」(別タブで開く)での操作となります。
スタディサプリの「利用停止」って?
「利用を停止する」とは?
「利用を停止する」=「有料会員をやめる」ことです。
以降の手順を行えば、「お金は一切かからない」状態となります。
更新日まで、まだ日数が残っていても、「利用を停止」した直後から、動画は見れなくなります。
更新日ギリギリまで待った方が、お得です。
「利用を停止する」手順
- 「利用照会」をクリック
- 「利用を停止する」をクリック
↓画面を参照してください。
↓すると、アンケートを求められます。答えなくても、OKです。
↓再びパスワードの入力を、求められます。入力して「次へ」をクリック。
↓「ご利用ありがとうございました」と表示されました。以上で、「利用を停止する」ことができました。お疲れ様。
「利用を停止する」で、お金は一切かからなくなります。
以上のように、とても気軽に解約できます。
無料体験が終わるまでに以上の設定をすれば、1円もかかりません。
まずは気軽に、無料体験から始めてください。
スタディサプリの「退会」って?
「退会」とは
退会とは、すべての登録データを消去することです。
名前、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、すべて消えます。
退会すれば、ログイン自体が、できなくなります。
再びスタディサプリを利用する可能性のある人は、「利用停止」で十分です。
「ログイン⇒利用照会」から、いつでも簡単に利用を再開できます。
「利用停止」した時点で、お金はかかりません。
特にこだわりが無ければ、「退会」する必要は無いです。
順番としては、「利用停止 ⇒ 退会」の流れです。
まず利用を停止しないと、退会できません。
「退会」する手順
サポートWebから、「アカウント設定」をクリックすると、↓画面に以降します。
「サポートWeb登録情報を編集する」をクリックしてください。
↓画面に移行します。
「退会したい場合はこちら」をクリックします。
後は手順に従えば、「利用停止」と同様に、簡単に「退会」することができます。




スタディサプリを退会するには、まず「利用停止」させる必要があります。
「利用停止」を行わないと、↑画面が表示され、退会できません。
また同じメールアドレスで、「スタディサプリTOEIC・スタディサプリENGLISH」に課金している場合、退会できません。
スタディサプリTOEIC、スタディサプリENGLISHの方でも「利用停止」する必要があります。
まとめ:忘れずに解約しよう!
- アプリからは設定できない。「サポートWeb」から設定。
- 「利用停止」は、有料会員をやめること
- 退会すると、登録情報ごと消える
- 「利用停止」しないと、「退会」できない
- 特にこだわりが無ければ、「利用停止」だけでOK
- 受験が終わったら、忘れずに解約する
「アプリ」から設定できない事が、混乱の種となっているようです。
でもスタディサプリは、数ステップで、簡単に解約することができます。
一部上場企業である「リクルート」が運営していますので、「解約できない」なんて、詐欺まがいの商売はしていません。
安心して、登録してください。
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