スタディサプリ

解約できない?スタディサプリには「利用停止」と「退会」がある点に注意!

スタディサプリ解約方法

 

ネットを調べていると、「解約できない」や「退会できない」などの声があり、不安になる方もいるでしょう。

でも安心してください。

スタディサプリは、1分もかからず、解約できます

 

ではなぜ、「解約できない」トラブルがあるのか?

理由は、スタディサプリは小・中学生も利用することです。「操作に、慣れていない」層が多いのです。

また「アプリから解約できない」ことも、原因の1つですね。

 

この記事では、「解約のやり方」を、丁寧に解説しています。

誰でも簡単にできるので、安心して読み進めてください。

 

まとめ記事 >> 【料金に惑わされるな】スタディサプリ高校・大学受験の【真実の評価】とは?口コミ・評判すべてが分かる!

 

スタディサプリ|「解約」の2つ注意点

 

受験が終わっても、自動で「解約」されない

 

スタディサプリでは、料金の支払いが「自動更新」になっている方が多いと思います。

そこで注意すべきなのが、「受験が終わっても、自動で解約されない」ことです。

 

志望校に合格すれば、テンションが上がり、浮かれます。

意識は「受験」から、「大学生活」へと移ります。

そのため、スタディサプリの解約を、忘れやすいのです。

湯川あやと
湯川あやと
受験が終わったら、忘れずに解約しましょう。

 

「利用停止」と「退会」の違い

 

後で詳しく解説していますが、、

  • 利用停止 ・・ 有料会員をやめる
  • 退会・・ スタディサプリの登録自体をやめる

ただし退会するためには、先に利用停止する必要があります。

 

YouTubeに例えるなら、「利用停止」 = YouTubeプレミアムを解約。「退会」= Googleアカウント自体を消去。のイメージです。

まず「サポートWEB」にログイン

 

まず「サポートWeb」(別タブで開く)にログインしてください。

スタディサプリの解約は、「サポートWeb」から行います。

スマホアプリからは、解約できないので注意してください。

 

↓一応、学習用の画面から「サポートWeb」に移行する方法も、説明します。

PCでの説明ですが、スマホでも同じです。ただし、必ず「アプリ」ではなく「ブラウザ」から行ってください。

でも「サポートWeb」(別タブで開く)(別タブで開く)をクリックすれば、一発で公式のサポートWebに飛びます。

 

まず①右上の「アイコン」をクリックして、②サポートWebをクリックします。

↓画面から、サポートWebにログインしてください。

移行は「サポートWeb」(別タブで開く)での操作となります。

 

スタディサプリの「利用停止」って?

 

「利用を停止する」とは?

 

「利用を停止する」=「有料会員をやめる」ことです。

以降の手順を行えば、「お金は一切かからない」状態となります。

更新日まで、まだ日数が残っていても、「利用を停止」した直後から、動画は見れなくなります。

更新日ギリギリまで待った方が、お得です。

 

「利用を停止する」手順

 

  1. 「利用照会」をクリック
  2. 「利用を停止する」をクリック

↓画面を参照してください。

 

↓すると、アンケートを求められます答えなくても、OKです。

↓再びパスワードの入力を、求められます。入力して「次へ」をクリック。

 

↓「ご利用ありがとうございました」と表示されました。以上で、「利用を停止する」ことができました。お疲れ様

 

「利用を停止する」で、お金は一切かからなくなります

湯川あやと
湯川あやと
1分もかからず、有料会員をやめることができます!

以上のように、とても気軽に解約できます。

無料体験が終わるまでに以上の設定をすれば、1円もかかりません。

まずは気軽に、無料体験から始めてください。


スタディサプリの「退会」って?

 

「退会」とは

 

退会とは、すべての登録データを消去することです。

名前、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、すべて消えます。

退会すれば、ログイン自体が、できなくなります。

 

再びスタディサプリを利用する可能性のある人は、「利用停止」で十分です。

「ログイン⇒利用照会」から、いつでも簡単に利用を再開できます。

「利用停止」した時点で、お金はかかりません。

特にこだわりが無ければ、「退会」する必要は無いです

 

順番としては、「利用停止 ⇒ 退会」の流れです。

まず利用を停止しないと、退会できません。

 

「退会」する手順

 

サポートWebから、「アカウント設定」をクリックすると、↓画面に以降します。

「サポートWeb登録情報を編集する」をクリックしてください。

↓画面に移行します。

「退会したい場合はこちら」をクリックします。

後は手順に従えば、「利用停止」と同様に、簡単に「退会」することができます。

 

スタディサプリを退会するには、まず「利用停止」させる必要があります。

「利用停止」を行わないと、↑画面が表示され、退会できません。

また同じメールアドレスで、「スタディサプリTOEIC・スタディサプリENGLISH」に課金している場合、退会できません。

スタディサプリTOEIC、スタディサプリENGLISHの方でも「利用停止」する必要があります。

 

まとめ:忘れずに解約しよう!

 

  • アプリからは設定できない。「サポートWeb」から設定。
  • 「利用停止」は、有料会員をやめること
  • 退会すると、登録情報ごと消える
  • 「利用停止」しないと、「退会」できない
  • 特にこだわりが無ければ、「利用停止」だけでOK
  • 受験が終わったら、忘れずに解約する

 

「アプリ」から設定できない事が、混乱の種となっているようです。

でもスタディサプリは、数ステップで、簡単に解約することができます。

一部上場企業である「リクルート」が運営していますので、「解約できない」なんて、詐欺まがいの商売はしていません。

安心して、登録してください。


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